Integritetspolicy
Här beskriver vi hur Next Level Solution behandlar personuppgifter, varför uppgifterna behandlas och vilka rättigheter du har.
Dina personuppgifter ska hanteras ansvarsfullt
Vi behandlar endast personuppgifter när det finns ett tydligt ändamål och en rättslig grund.
Om denna policy
Denna integritetspolicy gäller när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, skickar en företagsförfrågan, företräder en kund eller på annat sätt förekommer i en tjänst eller ett ärende som hanteras av Next Level Solution.
Med personuppgifter avses information som direkt eller indirekt kan kopplas till en identifierad eller identifierbar fysisk person.
Personuppgiftsansvarig
Växjö Hemvård AB är personuppgiftsansvarig för den behandling där bolaget bestämmer varför och hur personuppgifterna ska behandlas.
I vissa uppdrag kan vi i stället behandla personuppgifter för en kunds räkning. I sådana fall är kunden personuppgiftsansvarig och Växjö Hemvård AB personuppgiftsbiträde.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vilka uppgifter som behandlas beror på hur du kommer i kontakt med oss och vilken tjänst eller förfrågan behandlingen gäller.
Kontaktuppgifter
- Namn
- Företagsnamn
- Befattning
- E-postadress
- Telefonnummer
- Postadress
Företagsuppgifter
- Organisationsnummer
- Firmatecknare
- Företagsrepresentanter
- Verksamhetsinformation
- Fakturavolym
Ärendeuppgifter
- Fakturanummer
- Fakturabelopp
- Förfallodatum
- Betalningsstatus
- Kund- och referensnummer
- Kommunikation om ärendet
Tekniska uppgifter
- IP-adress
- Webbläsare
- Enhetstyp
- Besökta sidor
- Tekniska loggar
- Cookieuppgifter
Varifrån får vi personuppgifterna?
Personuppgifter kan komma från:
- dig när du kontaktar oss eller skickar ett formulär,
- det företag eller den organisation du företräder,
- en kund som anlitar oss för en avtalad tjänst,
- fakturor, avtal och betalningsunderlag,
- offentliga företags- och myndighetsregister,
- leverantörer av företags- eller kreditinformation,
- tekniska system när du använder webbplatsen.
Varför behandlar vi personuppgifter?
För att besvara förfrågningar
Vi behandlar kontaktuppgifter och information som du lämnar för att kunna besvara frågor, förstå företagets behov och följa upp en förfrågan.
För att ingå och administrera avtal
Vi behandlar uppgifter för att förbereda, ingå och fullgöra avtal, administrera kundrelationen och kommunicera med företagets representanter.
För att leverera våra tjänster
Uppgifter kan behandlas för fakturahantering, betalningsuppföljning, påminnelsehantering, rapportering och annan avtalad administration.
För att uppfylla lagkrav
Vi kan behöva behandla och spara uppgifter för att följa regler om exempelvis bokföring, skatt, dokumentation och myndighetsbeslut.
För att skydda verksamheten
Uppgifter kan behandlas för att förebygga missbruk, hantera säkerhetsincidenter och fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Faktura- och betalningsärenden
När vi utför fakturahantering eller betalningsuppföljning kan vi behandla uppgifter om fakturor, betalningar, förfallodatum, företagskontakter och genomförda åtgärder.
Behandlingen används för att administrera fakturaflödet, följa betalningsstatus, kommunicera om utestående betalningar och rapportera ärendets status.
När behandlingen sker på instruktion av en kund är kunden normalt personuppgiftsansvarig för den aktuella behandlingen. Växjö Hemvård AB behandlar då uppgifterna som personuppgiftsbiträde enligt avtalade instruktioner.
Vem kan få tillgång till uppgifterna?
Personuppgifter delas endast när det är nödvändigt för ett tydligt ändamål eller när vi är skyldiga att lämna ut dem.
Uppgifter kan delas med exempelvis:
- leverantörer av webbhotell och teknisk drift,
- leverantörer av e-post- och kommunikationstjänster,
- formulär-, ekonomi- och ärendehanteringssystem,
- banker och betaltjänstleverantörer,
- företags- och kreditinformationsleverantörer,
- juridiska eller ekonomiska rådgivare,
- myndigheter eller domstolar när lagen kräver det.
Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast använda uppgifterna enligt våra instruktioner och gällande personuppgiftsbiträdesavtal.
Vi säljer inte personuppgifter.
Överföringar utanför EU och EES
Vi strävar efter att använda leverantörer som behandlar personuppgifter inom EU eller EES.
Om en leverantör behandlar personuppgifter utanför EU eller EES ska överföringen omfattas av en laglig överföringsmekanism, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Hur länge sparar vi uppgifterna?
Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för, om vi inte måste bevara dem längre enligt lag.
Sparas så länge förfrågan hanteras och normalt högst tolv månader efter avslutat ärende om inget kundförhållande uppstår.
Sparas under kundrelationen och därefter så länge det behövs för lagkrav, avtalsfrågor eller rättsliga anspråk.
Sparas under den tid som krävs enligt tillämpliga bokföringsregler.
Sparas så länge ärendet behöver administreras och därefter enligt lagkrav, avtal och tillämpliga preskriptionsfrister.
Sparas endast så länge de behövs för drift, felsökning och säkerhet.
Cookies och webbplatsdata
Webbplatsen kan använda nödvändiga cookies för grundläggande funktion, säkerhet och teknisk drift.
Icke-nödvändiga cookies för exempelvis statistik eller analys ska endast användas när det finns en rättslig grund och när nödvändigt samtycke har lämnats.
Du kan ändra eller återkalla ditt val genom webbplatsens cookieinställningar, om sådana cookies används.
Hur skyddar vi personuppgifterna?
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som anpassas efter uppgifternas art, omfattning och risk.
Begränsad och behörighetsstyrd åtkomst
Säkra inloggnings- och kommunikationsmetoder
Rutiner för säkerhetskopiering och incidenthantering
Avtal och instruktioner till relevanta leverantörer
Skicka inte känsliga personuppgifter eller kopior av identitetshandlingar genom det vanliga kontaktformuläret, om vi inte uttryckligen har begärt detta och angett en lämplig överföringsmetod.
Dina rättigheter
Beroende på behandlingens omständigheter kan du ha rätt att:
Få tillgång
Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
Begära rättelse
Begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
Begära radering
Begära radering när uppgifterna inte längre behövs och inget lagkrav hindrar radering.
Begära begränsning
Begära att behandlingen tillfälligt begränsas i vissa situationer.
Invända
Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
Dataportabilitet
I vissa fall få ut uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.
Återkalla samtycke
Återkalla ett samtycke när behandlingen grundas på samtycke.
Lämna klagomål
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
Vi kan behöva begära ytterligare information för att kontrollera din identitet innan en begäran hanteras.
Kontakt och frågor
Kontakta oss om du har frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller vill använda någon av dina rättigheter.
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, om du anser att personuppgifter behandlas i strid med dataskyddsreglerna.
Ändringar i policyn
Policyn kan uppdateras när våra tjänster, system eller rättsliga skyldigheter förändras. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen.
Svenska 
English